Thương mại điện tử: Một cơ hội tuyệt vời ...
Sự lan truyền ngày càng tăng của Internet và điện thoại thông minh đã cho phép ngày càng nhiều người truy cập nhiều dịch vụ trực tiếp trên web. Đặc biệt, thế giới bán hàng trực tuyến đã chứng kiến sự tăng trưởng không ngừng trong những năm gần đây và dự kiến đến năm 2021 doanh thu toàn cầu sẽ đạt 4.88 nghìn tỷ USD.
Tình trạng này nếu được khai thác đúng cách sẽ mang lại cơ hội quan trọng cho các công ty; cung cấp dịch vụ riêng của mình thương mại điện tửtrên thực tế, ngay cả những thực tế nhỏ không chỉ có thể tiếp cận những thực tế mới khách hàng trong thị trường địa phương của riêng họ, nhưng cũng có thể tiếp cận thị trường quốc tế, dẫn đến một sự gia tăng tiềm năng đáng kể trong doanh số bán hàng của nó.
Một lợi thế quan trọng khác của bán hàng trực tuyến là có thể lập hồ sơ người dùng và do đó cung cấp cho họ trải nghiệm được cá nhân hóa và tối ưu hóa, ví dụ: bằng cách cung cấp cho họ các sản phẩm trên trang chủ của bạn có nhiều khả năng theo ý thích của họ. Hồ sơ người dùng của nó cũng cho phép bạn hiểu rõ hơn về thị hiếu và động cơ của họ, do đó có thểe tối ưu hóa chiến lược của bạn tiếp thị.
… Nhưng cũng là một thử thách khó khăn
Như có thể mong đợi, thế giới bán hàng trực tuyến chắc chắn mang lại những cơ hội quan trọng, nhưng chỉ dành cho những người thành công khi đối mặt với những khó khăn đặc biệt đặc trưng của nó. Cố gắng mở một cửa hàng trực tuyến mà không có sự hỗ trợ của các chuyên gia có trình độ có thể dẫn đến sự lãng phí lớn về thời gian, tiền bạc và nguồn lực. Chúng tôi liệt kê một số thách thức cần vượt qua để quản lý thương mại điện tử thành công:
- Khi bạn mở một thương mại điện tử bạn có quyền truy cập vào một thị trường lớn hơn nhiều, nhưng đồng thời bạn cũng phải đối mặt với một cuộc cạnh tranh rộng lớn không kém: trong trường hợp cửa hàng đối thủ cạnh tranh vật lý phải cẩn thận là một số lượng hạn chế của các cửa hàng khác trong khu vực địa phương; trong trường hợp của một cửa hàng trực tuyến thay vào đó, vị trí địa lý mất đi nhiều tầm quan trọng và người dùng có thể bị thu hút bởi các ưu đãi của cửa hàng ở những vị trí rất xa.
Do đó, sự cạnh tranh trở nên chặt chẽ hơn nhiều với hậu quả là các chi tiết tạo ra sự khác biệt và việc cung cấp cho người dùng của bạn trải nghiệm kém xuất sắc có thể gây ra tổn thất lớn cho doanh nghiệp của bạn. - Có thể khó tìm thấy một cửa hàng trực tuyến trên mạng, đặc biệt nếu thương hiệu của bạn không ở cấp độ cao nhất. Để hình dung độ khó của nhiệm vụ này, trên mạng có hơn 1 tỷ trang web tương ứng với nhiều tỷ trang. Được tìm thấy thông qua tìm kiếm trên google người dùng cần thực hiện tìm kiếm và trang web của bạn xuất hiện ở mười vị trí đầu tiên (các vị trí sau vị trí thứ mười hiếm khi được người dùng nhấp vào). Vì lý do này việc mở một thương mại điện tử không thể bỏ qua một hoạt động nhằm tối ưu hóa khả năng được lựa chọn bởi công cụ tìm kiếm, còn gọi là hoạt động SEO (Search Engine Optimization), và đòi hỏi một con số chuyên nghiệp chuyên dụng.
- Không giống như những gì xảy ra trong các cửa hàng thực, nơi quảng cáo diễn ra với các kế hoạch tương đối đơn giản, trong thế giới bán hàng trực tuyến, quảng cáo thường được trả cho mỗi nhấp chuột và chi phí cho mỗi nhấp chuột này thường thay đổi theo một loạt các thông số kỹ thuật cần thiết. một nhân vật chuyên nghiệp tận tâm (lại là chuyên gia SEO) để được tối ưu hóa. Vì chi tiêu cho quảng cáo, trong trường hợp thương mại điện tử, thường là đáng kể, điều quan trọng là phải tham khảo một con số đủ điều kiện để giảm thiểu chi tiêu cho mỗi lần nhấp.
- Không giống như những gì xảy ra trong các cửa hàng vật lý, trong thương mại điện tử khách hàng không thể thử hàng trước khi mua, và điều này sẽ kìm hãm nhiều người tiêu dùng nếu các biện pháp đối phó thích hợp không được thực hiện. Đặc biệt, điều quan trọng là cung cấp khả năng trả lại sản phẩm mà không phải trả thêm phí. Vì lý do tương tự, việc cung cấp các tờ sản phẩm giàu thông tin chi tiết, hình ảnh và thậm chí cả video minh họa cũng là điều cần thiết, giúp người dùng có ý tưởng rõ ràng nhất có thể về các đặc tính của sản phẩm. Các cửa hàng thành công nhất cũng cho phép người dùng đặt câu hỏi về cách thức hoạt động của sản phẩm; những câu hỏi này hiển thị trên trang web và những người dùng khác đã dùng thử sản phẩm có thể trả lời. Làm như vậy làm tăng sự tin tưởng vào sản phẩm của khách hàng đồng thời giảm thiểu số lượng cuộc gọi đến số điện thoại miễn phí của bạn.
Làm gì để bắt đầu thương mại điện tử
Như đã mô tả ở trên, bán hàng trực tuyến là một hoạt động đòi hỏi phải có một bộ kỹ năng vững chắc và tính chuyên nghiệp cả trong giai đoạn thiết lập và trong quá trình vận hành hàng ngày. Do đó, cần phải ngay lập tức dựa vào các đại lý web đủ điều kiện, có khả năng cung cấp hỗ trợ trong tất cả các giai đoạn và tất cả các lĩnh vực đưa trực tuyến và duy trì cửa hàng trực tuyến.
Làm như vậy sẽ tối đa hóa doanh số và giảm thiểu chi phí quảng cáo và hỗ trợ nhân viên.
Đại lý của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn trong tất cả các giai đoạn hình thành, khởi động và quản lý một cửa hàng trực tuyến:
- Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chọn nền tảng tốt nhất để triển khai (woocommerce, prestashop, magento…) hoặc, nếu phù hợp, chúng tôi sẽ đề xuất và triển khai một giải pháp độc quyền.
- Nhờ đội ngũ nhân viên có trình độ cao, chúng tôi sẽ tối ưu hóa bạn thương mại điện tử để đảm bảo khả năng hiển thị tối đa về doanh nghiệp của bạn với chi phí thị trường tốt nhất.
- Nếu bạn cần di chuyển từ hoặc sang các nền tảng khác, chúng tôi có thể triển khai các giải pháp nhập/xuất cũng như giải pháp đồng bộ hóa với các thị trường bên ngoài như đàn bà gan dạ hoặc eBay.
- Theo yêu cầu, chúng tôi cũng có thể cung cấp các khóa đào tạo để quản lý chính xác cửa hàng trực tuyến của bạn hoặc nếu bạn muốn, trực tiếp hỗ trợ nhân viên chuyên gia để bảo trì.
Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi mà không có nghĩa vụ tại địa chỉ email stefano.fantin@agenzia-web.online, o chiedi un appuntamento per una consulenza, riceviamo a legnano.
Tìm hiểu thêm từ Tư vấn SEO
Đăng ký để nhận các bài viết mới nhất qua email.
