E-handel: en fantastisk möjlighet ...
Den ständigt ökande spridningen av Internet och smartphones har gjort det möjligt för ett växande antal människor att få tillgång till många tjänster direkt på webben. Särskilt världen av onlineförsäljning har sett konstant tillväxt de senaste åren och det förväntas att 2021 kommer de globala intäkterna att nå 4.88 biljoner dollar.
Denna situation, om den utnyttjas på rätt sätt, erbjuder företag en viktig möjlighet; erbjuder sin egen tjänst e-handelfaktiskt, även små verkligheter kan inte bara nå nya kunder på sin egen lokala marknad, men också få tillgång till det breda internationell marknad, vilket resulterar i en betydande potentiell ökning av försäljningen.
En annan viktig fördel med onlineförsäljning är att det blir möjligt att profilera användaren och därför erbjuda honom en personlig och optimerad upplevelse, till exempel genom att erbjuda honom produkter hemma på din webbplats som är mest troligt för honom. Profileringen av dess användare gör det också möjligt för dig att bättre förstå deras smak och motiv, vilket gör det möjligte en optimering av din strategi marknadsföring.
... Men också en svår utmaning
Som man kan förvänta sig erbjuder onlineförsäljningen verkligen viktiga möjligheter, men bara för dem som framgångsrikt möter de märkliga svårigheterna som kännetecknar den. Att försöka öppna en onlinebutik utan stöd av kvalificerade yrkesverksamma kan leda till enormt slöseri med tid, pengar och resurser. Vi listar några av de utmaningar som ska övervinnas för att hantera en e-handel framgångsrikt:
- När du öppnar en e-handel du har tillgång till en mycket större marknad, men samtidigt måste du möta en lika omfattande konkurrens: i fallet med a butiken fysiska konkurrenter att vara uppmärksamma på är ett begränsat antal andra butiker i lokalområdet; i fallet med a onlinebutik istället förlorar den geografiska platsen mycket av sin betydelse och användarna kan lockas av erbjudanden från butiker på mycket avlägsna platser.
Konkurrensen blir därför mycket hårdare med den konsekvensen att det ofta är detaljerna som gör skillnaden och att ge dina användare en mindre än utmärkt upplevelse kan orsaka stora förluster för ditt företag. - Det kan vara svårt för en onlinebutik att hitta online, speciellt om ditt varumärke inte är av högsta nivå. För att ge en uppfattning om svårigheten med denna uppgift finns det över 1 miljarder sajter på webben som motsvarar många miljarder sidor. Att hittas genom en sökning på google det är nödvändigt för användaren att utföra en sökning och din webbplats visas i de första tio positionerna (positioner efter den tionde klickas sällan av användare). Av denna anledning öppnandet av en e-handel kan inte ignorera en aktivitet som syftar till att optimera sannolikheten att bli vald av sökmotorer, även kallad aktivitet SEO (Sökmotoroptimering), och som kräver en dedikerad professionell figur.
- Till skillnad från vad som händer för fysiska butiker, där annonsering sker med relativt enkla system, i online-försäljningsvärlden betalas annonser vanligtvis per klick och kostnaden för var och en av dessa klick varierar vanligtvis beroende på en rad tekniska parametrar som behöver av en dedikerad professionell figur (återigen experten SEO) som ska optimeras. Eftersom reklamutgifter är, i fallet med e-handel, ofta betydande, är det viktigt att hänvisa till en kvalificerad siffra som minimerar utgifterna per klick.
- Till skillnad från vad som händer i fysiska butiker, i e-handel kunden kan inte prova varorna innan de köper dem, och detta hindrar många konsumenter om lämpliga motåtgärder inte genomförs. I synnerhet är det viktigt att erbjuda möjligheten att returnera produkten utan extra kostnad. Av samma anledning är det också viktigt att tillhandahålla produktblad rikt på detaljer, foton och till och med illustrativa videor, som ger användaren en så tydlig idé som möjligt om produktens egenskaper. De mest framgångsrika butikerna tillåter också användare att ställa frågor om hur produkten fungerar; dessa frågor är synliga på webbplatsen och andra användare som har provat produkten kan svara. Om du gör det ökar förtroendet för produkten från kunder samtidigt som du minimerar antalet samtal till ditt avgiftsfria nummer.
Vad du ska göra för att starta en e-handel
Som beskrivits ovan är försäljning online en krävande aktivitet som kräver en gedigen uppsättning färdigheter och professionalism både i installationsfaserna och under den dagliga verksamheten. Det är därför nödvändigt att omedelbart förlita sig på kvalificerade webbbyråer, som kan ge support i alla faser och alla områden för att sätta online och upprätthålla en onlinebutik.
Om du gör det kommer du att maximera försäljningen och minimera kostnaderna för reklam och supportpersonal.
Vår byrå kan ge dig support i alla faser av utformningen, lanseringen och hanteringen av en onlinebutik:
- Vi kommer att vägleda dig när du väljer den bästa plattformen för implementering (woocommerce, prestashop, magento ...) eller, om så är lämpligt, kommer vi att föreslå och implementera en egen lösning.
- Tack vare vår högt kvalificerade personal optimerar vi din e-handel för att säkerställa maximal synlighet för ditt företag till bästa marknadskostnad.
- Om du behöver migrera från eller till andra plattformar kan vi implementera import/exportlösningar samt synkroniseringslösningar med externa marknadsplatser som t.ex. amason eller eBay.
- På begäran kan vi också tillhandahålla utbildningskurser för korrekt hantering av din onlinebutik, eller om du föredrar, direkt stödja expertpersonal för dess underhåll.
Om du behöver mer information kontakta oss utan förpliktelse på e-postadressen stefano.fantin@agenzia-web.online, eller be om ett möte för ett samråd, vi får ett Legnano.
Ta reda på mer från SEO-konsult
Prenumerera för att få de senaste artiklarna via e-post.
