E-commerce: o mare oportunitate ...
Răspândirea din ce în ce mai mare a Internet iar smartphone-urile au permis unui număr tot mai mare de persoane să acceseze multe servicii direct pe web. În special, lumea vânzărilor online a cunoscut o creștere constantă în ultimii ani și este de așteptat ca până în 2021 veniturile globale să ajungă la 4.88 trilioane de dolari.
Această situație, dacă este exploatată corect, oferă o oportunitate importantă companiilor; oferind propriul serviciu e-commercede fapt, chiar și realitățile mici nu pot ajunge doar la noi clienții pe propria lor piață locală, dar și accesează pe larg piața internațională, rezultând o creștere potențială semnificativă a vânzărilor sale.
Un alt avantaj important al vânzărilor online este că devine posibil să profilezi utilizatorul și, prin urmare, să îi oferi acestuia o experiență personalizată și optimizată, de exemplu oferindu-i produse în casa site-ului tău care sunt mai probabil pe placul lui. Profilarea utilizatorilor săi vă permite, de asemenea, să înțelegeți mai bine gusturile și motivațiile acestora, făcând astfel posibile o optimizare a strategiei tale marketing.
… Dar și o provocare dificilă
După cum vă puteți aștepta, lumea vânzărilor online oferă cu siguranță oportunități importante, dar numai celor care se confruntă cu succes cu dificultățile specifice care o caracterizează. Încercarea de a deschide un magazin online fără sprijinul profesioniștilor calificați ar putea duce la o pierdere uriașă de timp, bani și resurse. Enumerăm câteva dintre provocările de depășit pentru a gestiona un e-commerce cu succes:
- Când deschideți o e-commerce aveți acces la o piață mult mai mare, dar în același timp trebuie să vă confruntați cu o concurență la fel de extinsă: în cazul unei magazin concurenții fizici de care trebuie să fie atenți sunt un număr limitat de alte magazine din zona locală; în cazul unui magazin online în schimb, locația geografică își pierde o mare parte din importanță și utilizatorii săi pot fi atrași de ofertele magazinelor din locații foarte îndepărtate.
Prin urmare, concurența devine mult mai strânsă, cu consecința că adesea detaliile fac diferența și oferirea utilizatorilor cu o experiență mai puțin excelentă poate provoca pierderi mari pentru afacerea dvs. - Poate fi dificil ca un magazin online să fie găsit online, mai ales dacă brandul tău nu este de cel mai înalt nivel. Pentru a face o idee despre dificultatea acestei sarcini, există peste 1 miliarde de site-uri pe web care corespund multor miliarde de pagini. De găsit printr-o căutare pe google este necesar ca utilizatorul să efectueze o căutare și site-ul dvs. apare în primele zece poziții (pozițiile de după a zecea sunt rar apăsate de utilizatori). Din acest motiv deschiderea a e-commerce nu poate ignora o activitate care vizează optimizarea probabilității de a fi selectat de motoarele de căutare, numită și activitate SEO (Search Engine Optimization) și care necesită o figură profesională dedicată.
- Spre deosebire de ceea ce se întâmplă pentru magazinele fizice, unde publicitatea are loc cu scheme relativ simple, în lumea vânzărilor online, reclamele sunt de obicei plătite pe clic și costul pentru fiecare dintre aceste clicuri variază de obicei în funcție de o serie de parametri tehnici care necesită a unei figuri profesionale dedicate (din nou expertul SEO) să fie optimizat. Deoarece cheltuielile publicitare sunt, în cazul e-commerce, adesea substanțial, este vital să ne referim la o cifră calificată care reduce la minimum cheltuielile pe clic.
- Spre deosebire de ceea ce se întâmplă în magazinele fizice, în e-commerce clientul nu poate încerca bunurile înainte de a le cumpăra, iar acest lucru îi împiedică pe mulți consumatori dacă nu sunt implementate măsurile adecvate. În special, este important să se ofere posibilitatea de a returna produsul fără costuri suplimentare. Din același motiv, este, de asemenea, esențial să furnizați fișe de produse bogate în detalii, fotografii și chiar videoclipuri ilustrative, care să ofere utilizatorului cea mai clară idee posibilă a caracteristicilor produsului. Cele mai de succes magazine permit, de asemenea, utilizatorilor să pună întrebări despre modul în care funcționează produsul; aceste întrebări sunt vizibile pe site și alți utilizatori care au încercat produsul pot răspunde. Acest lucru crește încrederea în produs din partea clienții reducând în același timp numărul de apeluri la numărul dvs. gratuit.
Ce să faci pentru a începe a e-commerce
Așa cum s-a descris mai sus, vânzarea online este o activitate solicitantă care necesită un set solid de abilități și profesionalism atât în fazele de configurare, cât și în timpul operațiunilor zilnice. Prin urmare, este necesar să ne bazăm imediat pe agenții web calificate, capabile să ofere suport în toate fazele și toate domeniile de punere online și menținerea unui magazin online.
Dacă faceți acest lucru, veți maximiza vânzările și veți minimiza cheltuielile cu personalul de publicitate și suport.
Agenția noastră vă poate oferi asistență în toate fazele concepției, lansării și gestionării unui magazin online:
- Vă vom ghida în alegerea celei mai bune platforme de implementare (woocommerce, prestashop, magento ...) sau, dacă este cazul, vă vom sugera și implementa o soluție proprietară.
- Datorită personalului nostru înalt calificat, vă vom optimiza e-commerce astfel încât să vă asigurați vizibilitatea maximă a afacerii dvs. la cel mai bun cost de piață.
- Dacă aveți nevoie să migrați de la sau către alte platforme, putem implementa soluții de import/export, precum și soluții de sincronizare cu piețe externe, cum ar fi Amazon sau eBay.
- La cerere, putem oferi, de asemenea, cursuri de instruire pentru gestionarea corectă a magazinului dvs. online sau, dacă doriți, susțineți direct personalul expert pentru întreținerea acestuia.
Dacă aveți nevoie de mai multe informații, contactați-ne fără obligație la adresa de e-mail stefano.fantin@agenzia-web.online, o chiedi un appuntamento per una consulenza, riceviamo a Legnano.
Aflați mai multe de la consultant SEO
Abonați-vă pentru a primi cele mai recente articole prin e-mail.
