Ecommerce: Uma ótima oportunidade ...
A disseminação cada vez maior de Internet e os smartphones têm permitido que um número crescente de pessoas acesse muitos serviços diretamente na web. Em particular, o mundo das vendas online tem registado um crescimento constante nos últimos anos e espera-se que até 2021 as receitas globais atinjam os 4.88 biliões de dólares.
Esta situação, se devidamente explorada, oferece uma oportunidade importante para as empresas; oferecendo seu próprio serviço e-commerce,na verdade, mesmo pequenas realidades não podem apenas alcançar novas clientes em seu próprio mercado local, mas também acessar o amplo mercado internacional, resultando em um aumento potencial significativo em suas vendas
Outra vantagem importante das vendas online é que se torna possível traçar o perfil do usuário e, assim, oferecer-lhe uma experiência personalizada e otimizada, por exemplo, oferecendo-lhe na home do seu site produtos que sejam do seu agrado. O perfil de seus usuários também permite conhecer melhor seus gostos e motivações, possibilitando assime uma otimização da sua estratégia especialistas em Marketing.
… Mas também um desafio difícil
Como você pode esperar, o mundo das vendas online certamente oferece oportunidades importantes, mas apenas para aqueles que enfrentam com sucesso as dificuldades peculiares que o caracterizam. Tentar abrir uma loja online sem o apoio de profissionais qualificados pode resultar em uma enorme perda de tempo, dinheiro e recursos. Listamos alguns dos desafios a serem superados para gerenciar um e-commerce, com sucesso:
- Quando você abre um e-commerce, você tem acesso a um mercado muito maior, mas ao mesmo tempo tem que enfrentar uma competição igualmente extensa: no caso de um loja os concorrentes físicos com os quais se deve ter cuidado são um número limitado de outras lojas na área local; no caso de um loja online em vez disso, a localização geográfica perde muito de sua importância e seus usuários podem ser atraídos por ofertas de lojas em locais muito distantes.
A concorrência, portanto, torna-se muito mais acirrada com a consequência de que muitas vezes são os detalhes que fazem a diferença e fornecer aos usuários uma experiência menos que excelente pode causar grandes prejuízos ao seu negócio. - Pode ser difícil encontrar uma loja online, especialmente se a sua marca não for do mais alto nível. Para se ter uma ideia da dificuldade desta tarefa, existem mais de 1 bilhão e meio de sites na web que correspondem a muitos bilhões de páginas. Para ser encontrado através de uma pesquisa em google é necessário que o usuário realize uma busca e seu site apareça nas dez primeiras posições (posições após a décima raramente são clicadas pelos usuários). Por esta razão a abertura de um e-commerce, não pode ignorar uma atividade que visa otimizar a probabilidade de ser selecionado por motores de busca, também chamada de atividade SEO (Search Engine Optimization) e que exige uma figura profissional dedicada.
- Ao contrário do que acontece com as lojas físicas, onde a publicidade ocorre com esquemas relativamente simples, no mundo das vendas online, os anúncios são geralmente pagos por clique e o custo de cada um desses cliques geralmente varia de acordo com uma série de parâmetros técnicos que precisam de uma figura profissional dedicada (novamente o especialista SEO) para ser otimizado. Como o gasto com publicidade é, no caso de e-commerce,, geralmente substancial, é vital se referir a um número qualificado que minimize os gastos por clique.
- Ao contrário do que acontece nas lojas físicas, em e-commerce, o cliente não pode experimentar os produtos antes de comprá-los, e isso retém muitos consumidores se as contramedidas apropriadas não forem implementadas. Em particular, é importante oferecer a possibilidade de devolução do produto sem custo adicional. Pelo mesmo motivo também é imprescindível disponibilizar fichas de produtos ricas em detalhes, fotos e até vídeos ilustrativos, que dêem ao usuário a ideia mais clara possível das características do produto. As lojas de maior sucesso também permitem que os usuários façam perguntas sobre como o produto funciona; essas perguntas são visíveis no site e outros usuários que já experimentaram o produto podem responder. Isso aumenta a confiança no produto por parte da clientes enquanto minimiza o número de chamadas para seu número gratuito.
O que fazer para iniciar um e-commerce,
Conforme descrito acima, a venda online é uma atividade exigente que exige um conjunto sólido de competências e profissionalismo tanto nas fases de configuração como durante as operações diárias. É necessário, portanto, contar imediatamente com agências web qualificadas, capazes de dar suporte em todas as fases e todas as áreas de colocação online e manutenção de um loja online.
Isso maximizará as vendas e minimizará os custos com publicidade e equipe de suporte.
A nossa agência está apta a apoiá-lo em todas as fases de concepção, lançamento e gestão de uma loja online:
- Iremos guiá-lo na escolha da melhor plataforma de implementação (woocommerce, prestashop, magento ...) ou, se for o caso, iremos sugerir e implementar uma solução proprietária.
- Graças à nossa equipe altamente qualificada, otimizaremos a sua e-commerce, de forma a garantir a máxima visibilidade do seu negócio ao melhor custo do mercado.
- Caso necessite migrar de ou para outras plataformas podemos implementar soluções de importação/exportação bem como soluções de sincronização com marketplaces externos como Amazon ou eBay.
- Sob solicitação, também podemos fornecer cursos de treinamento para o gerenciamento correto de sua loja on-line ou, se preferir, oferecer suporte direto a pessoal especializado para sua manutenção.
Se precisar de mais informações, entre em contato sem compromisso pelo e-mail stefano.fantin@agenzia-web.online, o chiedi un appuntamento per una consulenza, riceviamo a Legnano.
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