Social ou sitios web?
O crecemento das redes sociais
Nos últimos anos observamos un crecemento exponencial da importancia de medios sociais: o soporte de aplicacións rápidas e fáciles de usar permitiu a calquera persoa activar a súa propia presenza en liña sen as complicacións técnicas que requiren as alternativas tradicionais como sitios web e blogs.
A maior visibilidade destas canles de comunicación tamén levou a moitas empresas, especialmente ás máis pequenas, a basear a súa presenza en liña exclusivamente nelas, atraídas pola ausencia de custos e a inmediatez da activación.
Sen dúbida, hoxe en día ter un perfil social é case obrigatorio para todos os negocios, como unha rede como Facebook, LinkedIn, instagram etc permiten non só facer que o seu negocio sexa inmediatamente accesible a un gran número de persoas, senón tamén e sobre todo manter unha relación activa co seu clientes.
Por outra banda, un sitio web goza de características específicas difíciles de replicar con outras canles de comunicación que, explotadas por expertos cunha estratexia de comunicación coidada marketing, pode aportar importantes vantaxes ao seu negocio. Vémolos en detalle.
Activo corporativo
Unha forma Facebook, YouTube ou similar está controlado polo propietario da rede, quen pode decidir de forma independente eliminar o perfil ou modificar as regras da súa propia rede social segundo indicacións potencialmente negativas para quen xestione o perfil, e quen quizais investiu moito nel con o seu propio tempo e diñeiro.
Pola contra, un sitio web forma parte en todos os aspectos dos activos corporativos de quen o posúe, que poden decidir libremente como usalo ou incluso, se se considera oportuno, canto e vendelo a terceiros. Neste sentido, cada investimento no seu sitio web é un investimento a longo prazo no seu negocio.
especialización
Un perfil social ofrece funcións avanzadas pero estandarizadas, mentres que un sitio web créase para adaptarse ás necesidades da empresa que o encarga como unha luva: nun sitio ben feito, cada formulario de contacto, imaxe, configurador ou control deslizante está deseñado para guiar o usuario segundo a estratexia desenvolvida polo seu propietario.
Un configurador en ecommerce, por exemplo, pode ser moito máis que unha ferramenta dispoñible para o navegador para poder buscar rapidamente os produtos que lle interesan: se se pensa correctamente, pode ser un recurso moi prezado, guiando a elección do cliente cara ás compras máis importantes para a empresa. .
Identidade de marca
Poucos empresarios aloxarían o seu negocio nunha adega poeirenta con paredes descascadas, aínda que fose funcionalmente suficiente para acoller actividades comerciais: un edificio non só se usa para conter persoas e obxectos, senón que inspira as primeiras impresións para clientes, provedores e empregados que o visitan, así como persoas que pasan por alí.
Do mesmo xeito, un sitio web ben construído non é un simple contedor de datos, pero transmite a identidade de marca do seu propietario e fortalece a súa marca. Nun mundo cada vez máis globalizado, onde a competencia adoita ser global e axustada, isto permítelle diferenciar a súa oferta comercial e acceder a segmentos de mercado máis interesantes.
Análise propia clientes
A través de produtos gratuítos ofrecidos por Google é posible realizar un estudo detallado do comportamento dos visitantes do noso sitio web e, polo tanto, optimizar as súas estratexias de comunicación e vendas, tales como:
- que páxinas se len máis? En cambio, que páxinas se saltan inmediatamente ao fondo?
- Os vídeos de Costossimi que creaches son realmente vistos polos teus clientes? A ver algún destes vídeos realmente aumenta a próxima frecuencia de compra? ¿Canto?
- Como se comportan os usuarios ao ver o seu produto? En que parte da páxina habitan máis?
conclusións
Para concluír, unha estratexia comercial exitosa non pode basearse unicamente nunha canle de comunicación (medios sociais e páxina web que é), pero debe ser capaz de integrar todas as canles de comunicación da empresa e integralas para fortalecerse mutuamente.
Entradas relacionadas
Obtén máis información de SEO Consultant
Subscríbete para recibir os últimos artigos por correo electrónico.
