E-commerce: unha gran oportunidade ...
A propagación cada vez maior de Internet e os teléfonos intelixentes permitiron a un número crecente de persoas acceder a moitos servizos directamente na web. En particular, o mundo das vendas en liña experimentou un crecemento constante nos últimos anos e espérase que para 2021 os ingresos globais alcancen os 4.88 billóns de dólares.
Esta situación, se se explota correctamente, ofrece unha importante oportunidade ás empresas; ofrecendo o seu propio servizo e-commercede feito, incluso as pequenas realidades non só poden chegar a outras novas clientes no seu propio mercado local, pero tamén acceder ao amplo mercado internacional, obtendo un aumento potencial significativo nas súas vendas.
Outra vantaxe importante das vendas en liña é que se fai posible perfilar o usuario e, polo tanto, ofrecerlle unha experiencia personalizada e optimizada, por exemplo ofrecéndolle na casa do seu sitio produtos que probablemente sexan do seu agrado. O perfil dos seus usuarios tamén permite comprender mellor os seus gustos e motivacións, facéndoo posiblee unha optimización da súa estratexia marketing.
... Pero tamén un desafío difícil
Como é de agardar, o mundo das vendas en liña ofrece certamente importantes oportunidades, pero só para aqueles que afrontan con éxito as peculiares dificultades que o caracterizan. Tratar de abrir unha tenda en liña sen o apoio de profesionais cualificados pode provocar unha enorme perda de tempo, diñeiro e recursos. Enumeramos algúns dos retos a superar para xestionar un e-commerce con éxito:
- Cando abras un e-commerce accédese a un mercado moito máis grande, pero ao mesmo tempo hai que afrontar unha competencia igualmente extensa: no caso dun tenda os competidores físicos dos que hai que ter coidado son un número limitado doutras tendas da área local; no caso de a tenda en liña en cambio, a situación xeográfica perde gran parte da súa importancia e os seus usuarios poden verse atraídos polas ofertas de tendas en lugares moi afastados.
A competencia faise, polo tanto, moito máis estreita coa consecuencia de que a miúdo son os detalles os que marcan a diferenza e proporcionar aos usuarios unha experiencia menos que excelente pode causar grandes perdas no seu negocio. - Pode ser difícil que unha tenda en liña se atope en liña, especialmente se a túa marca non é do máis alto nivel. Para dar unha idea da dificultade desta tarefa, hai máis de mil millóns e medio de sitios na web correspondentes a moitos millóns de páxinas. Para atopar a través dunha busca en Google é necesario que o usuario realice unha busca e o seu sitio aparece nas dez primeiras posicións (os usuarios raramente fan clic nas posicións posteriores á décima). Por este motivo a apertura dun e-commerce non pode ignorar unha actividade dirixida a optimizar a probabilidade de ser seleccionado por motores de busca, tamén chamada actividade SEO (Search Engine Optimization), e que require unha figura profesional dedicada.
- A diferenza do que ocorre nas tendas físicas, onde a publicidade ten lugar con esquemas relativamente sinxelos, no mundo das vendas en liña, os anuncios adoitan pagarse por clic e o custo de cada un destes clics adoita variar segundo unha serie de parámetros técnicos que precisan dunha dedicada figura profesional (de novo o experto SEO) a optimizar. Dado que o gasto en publicidade é, no caso de e-commerce, a miúdo substancial, é vital referirse a unha cifra cualificada que minimice o gasto por clic.
- Ao contrario do que sucede nas tendas físicas, en e-commerce o cliente non pode probar a mercadoría antes de mercala e isto frea a moitos consumidores se non se implementan as contramedidas axeitadas. En particular, é importante ofrecer a posibilidade de devolver o produto sen custo adicional. Pola mesma razón, tamén é esencial proporcionar follas de produto ricas en detalles, fotos e incluso vídeos ilustrativos, que dean ao usuario a idea máis clara posible das características do produto. As tendas de maior éxito tamén permiten aos usuarios facer preguntas sobre como funciona o produto; estas preguntas son visibles no sitio e outros usuarios que probaron o produto poden responder. Facelo aumenta a confianza no produto por parte de clientes ao tempo que minimiza o número de chamadas ao seu número gratuíto.
Que facer para comezar a e-commerce
Como se describiu anteriormente, vender en liña é unha actividade esixente que require un sólido conxunto de habilidades e profesionalidade tanto nas fases de configuración como durante as operacións diarias. Por iso, é necesario contar inmediatamente con axencias web cualificadas, capaces de proporcionar soporte en todas as fases e en todas as áreas de posta en liña e mantemento dun tenda en liña.
Se o fai, maximizará as vendas e minimizará os gastos de persoal de publicidade e soporte.
A nosa axencia pode brindarlle soporte en todas as fases da concepción, lanzamento e xestión dunha tenda en liña:
- Guiarémolo na elección da mellor plataforma para a súa implementación (woocommerce, prestashop, magento ...) ou, se é o caso, suxeriremos e implementaremos unha solución propietaria.
- Grazas ao noso persoal altamente cualificado optimizaremos o seu e-commerce para garantir a máxima visibilidade da súa empresa ao mellor custo de mercado.
- Se precisa migrar desde ou a outras plataformas, podemos implementar solucións de importación/exportación así como solucións de sincronización con mercados externos como Amazonas ou eBay.
- A solicitude tamén podemos proporcionar cursos de formación para a xestión correcta da túa tenda en liña, ou se o prefires, apoiar directamente a persoal experto para o seu mantemento.
Se precisas máis información ponte en contacto connosco sen compromiso no enderezo de correo electrónico stefano.fantin@agenzia-web.online, ou solicitar unha cita para unha consulta, recibimos un Legnano.
Obtén máis información de SEO Consultant
Subscríbete para recibir os últimos artigos por correo electrónico.
