Social ou sites web?
La croissance des réseaux sociaux
Ces dernières années, nous avons assisté à une croissance exponentielle de l'importance des réseaux sociaux: la prise en charge d'applications rapides et faciles à utiliser a permis à chacun d'activer sa propre présence en ligne sans les complications techniques requises par les alternatives traditionnelles telles que sites web et blogs.
La visibilité accrue de ces canaux de communication a également conduit de nombreuses entreprises, en particulier les plus petites, à fonder leur présence en ligne exclusivement sur eux, attirées par l'absence de coûts et l'immédiateté de l'activation.
Il ne fait aucun doute qu'aujourd'hui, avoir un profil social est presque obligatoire pour toute entreprise, car un réseau comme sur Facebook, linkedin, instagram etc permettent non seulement de rendre votre entreprise immédiatement accessible à un large public, mais aussi et surtout d'entretenir une relation active avec votre clientèle.
D'un autre côté, un site Web bénéficie de fonctionnalités spécifiques difficiles à reproduire avec d'autres canaux de communication qui, savamment exploitées avec une stratégie de communication soignée. marketing, peut apporter des avantages importants à votre entreprise. Voyons-les en détail.
Atout corporatif
Une forme sur Facebook, YouTube ou similaire est contrôlé par le propriétaire du réseau, qui peut décider de manière indépendante de supprimer le profil ou de modifier les règles de son réseau social selon des orientations potentiellement négatives pour celui qui gère le profil, et qui y a peut-être investi massivement avec son propre temps et argent.
À l'inverse, un site Web fait à tous égards partie des actifs de l'entreprise de ceux qui en sont propriétaires, qui peuvent librement décider comment l'exploiter ou même, si cela est jugé approprié, combien et s'il le vend à des tiers. En ce sens, chaque investissement dans votre site Web est un investissement à long terme dans votre entreprise.
spécialisation
Un profil social offre des fonctionnalités avancées mais standardisées, tandis qu'un site Web est créé pour répondre aux besoins de l'entreprise qui le commande comme un gant: dans un site bien fait, chaque formulaire de contact, image, configurateur ou curseur est conçu pour guider l'utilisateur selon la stratégie développée par son propriétaire.
Un configurateur dans un e-commerce , par exemple, cela peut être bien plus qu'un outil à la disposition du navigateur pour pouvoir rechercher rapidement les produits qui l'intéressent: s'il est correctement pensé, il peut être une ressource très précieuse, guidant le choix du client vers les achats les plus stratégiquement importants pour l'entreprise .
Identité de marque
Peu d'entrepreneurs hébergeraient leur entreprise dans une cave poussiéreuse aux murs pelables, même si cela suffisait fonctionnellement pour accueillir des activités commerciales: un bâtiment n'est pas seulement utilisé pour contenir des personnes et des objets, clientèle, les fournisseurs et les employés qui le visitent ainsi que les personnes qui y passent.
De même, un site Web bien construit n'est pas un simple conteneur de donner, mais il véhicule l'identité de marque de son propriétaire et renforce sa marque. Dans un monde de plus en plus globalisé, où la concurrence est souvent mondiale et serrée, cela vous permet de différencier votre offre commerciale et d'accéder à des segments de marché plus intéressants.
Analyse de leur propre clientèle
Grâce aux produits gratuits offerts par google il est possible de réaliser une étude détaillée du comportement des visiteurs de notre site internet et ainsi d'optimiser vos stratégies de communication et de vente, telles que :
- quelles pages sont les plus lues? Quelles pages sont immédiatement sautées vers le bas?
- Les vidéos costossimi que vous avez créées sont vraiment vues par les vôtres clientèle? Regarder l'une de ces vidéos augmente-t-il réellement la prochaine fréquence d'achat? Combien?
- Comment les utilisateurs se comportent-ils lorsqu'ils consultent votre produit? Dans quelle partie de la page habitent-ils le plus?
Conclusions
Pour conclure, une stratégie commerciale réussie ne peut reposer uniquement sur un canal de communication (réseaux sociaux et site internet), mais doit être capable d'intégrer tous les canaux de communication de l'entreprise et de les intégrer pour se renforcer mutuellement.
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