E-commerce: una gran oportunidad ...
La propagación cada vez mayor de Internet y los teléfonos inteligentes han permitido que un número cada vez mayor de personas acceda a muchos servicios directamente en la web. En particular, el mundo de las ventas online ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años y se espera que para 2021 los ingresos globales alcancen los 4.88 billones de dólares.
Esta situación, si se aprovecha adecuadamente, ofrece una importante oportunidad para las empresas; ofreciendo su propio servicio comercio electrónicode hecho, incluso las pequeñas realidades no solo pueden alcanzar otras nuevas clientes en su propio mercado local, sino también acceder a la amplia mercado internacional, lo que resulta en un aumento potencial significativo en sus ventas.
Otra ventaja importante de la venta online es que se hace posible perfilar al usuario y por tanto ofrecerle una experiencia personalizada y optimizada, por ejemplo ofreciéndole en la casa de su sitio los productos que más probablemente sean de su agrado. La elaboración de perfiles de sus usuarios también le permite comprender mejor sus gustos y motivaciones, haciéndolo posiblee una optimización de tu estrategia Marketing.
… Pero también un desafío difícil
Como es de esperar, el mundo de la venta online ciertamente ofrece importantes oportunidades, pero solo para quienes afrontan con éxito las peculiares dificultades que lo caracterizan. Intentar abrir una tienda en línea sin el apoyo de profesionales calificados podría resultar en una enorme pérdida de tiempo, dinero y recursos. Enumeramos algunos de los desafíos a superar para gestionar una comercio electrónico con éxito:
- Cuando abres un comercio electrónico tienes acceso a un mercado mucho más grande, pero al mismo tiempo tienes que enfrentarte a una competencia igualmente extensa: en el caso de un tienda Los competidores físicos a tener en cuenta son un número limitado de otras tiendas en el área local; en el caso de un tienda en línea en cambio, la ubicación geográfica pierde gran parte de su importancia y sus usuarios pueden verse atraídos por ofertas de tiendas en ubicaciones muy distantes.
Por lo tanto, la competencia se vuelve mucho más estricta con la consecuencia de que a menudo son los detalles los que marcan la diferencia y proporcionar a sus usuarios una experiencia menos que excelente puede causar grandes pérdidas a su negocio. - Puede resultar complicado que una tienda online se encuentre online, sobre todo si tu marca no es del más alto nivel. Para dar una idea de la dificultad de esta tarea, hay más de 1 millones de sitios en la Web que corresponden a muchos miles de millones de páginas. Se puede encontrar mediante una búsqueda en google es necesario que el usuario realice una búsqueda y su sitio aparezca en las primeras diez posiciones (los usuarios rara vez hacen clic en las posiciones posteriores a la décima). Por este motivo la apertura de un comercio electrónico No se puede ignorar una actividad encaminada a optimizar la probabilidad de ser seleccionado por motores de búsqueda, también llamada actividad SEO (SEO), y que requiere una figura profesional dedicada.
- A diferencia de lo que ocurre en las tiendas físicas, donde la publicidad se realiza con esquemas relativamente sencillos, en el mundo de la venta online la publicidad se suele pagar por clic y el coste de cada uno de estos clics suele variar según una serie de parámetros técnicos que se necesitan. de una figura profesional dedicada (de nuevo el experto SEO) para ser optimizado. Dado que la inversión publicitaria es, en el caso de comercio electrónico, a menudo sustancial, es vital referirse a una cifra calificada que minimice el gasto por clic.
- A diferencia de lo que sucede en las tiendas físicas, en comercio electrónico el cliente no puede probar los productos antes de comprarlos, y esto frena a muchos consumidores si no se implementan las contramedidas adecuadas. En particular, es importante ofrecer la posibilidad de devolver el producto sin coste adicional. Por la misma razón también es fundamental proporcionar fichas de producto ricas en detalles, fotos e incluso videos ilustrativos, que den al usuario la idea más clara posible de las características del producto. Las tiendas más exitosas también permiten a los usuarios hacer preguntas sobre cómo funciona el producto; estas preguntas son visibles en el sitio y otros usuarios que han probado el producto pueden responder. Hacerlo aumenta la confianza en el producto por parte de clientes mientras minimiza la cantidad de llamadas a su número gratuito.
Qué hacer para comenzar un comercio electrónico
Como se describió anteriormente, vender en línea es una actividad exigente que requiere un conjunto sólido de habilidades y profesionalismo tanto en las fases de configuración como durante las operaciones diarias. Por tanto, es necesario contar de forma inmediata con agencias web cualificadas, capaces de dar soporte en todas las fases y todas las áreas de puesta en línea y mantener un tienda en línea.
Hacerlo maximizará las ventas y minimizará la publicidad y los costos de personal de soporte.
Nuestra agencia es capaz de brindarle soporte en todas las fases de la concepción, lanzamiento y gestión de una tienda online:
- Te guiaremos en la elección de la mejor plataforma de implementación (woocommerce, prestashop, magento ...) o, en su caso, te sugeriremos e implementaremos una solución propietaria.
- Gracias a nuestro personal altamente calificado optimizaremos el suyo. comercio electrónico para asegurar la máxima visibilidad de su negocio al mejor costo del mercado.
- Si necesita migrar desde o hacia otras plataformas, podemos implementar soluciones de importación/exportación, así como soluciones de sincronización con mercados externos como Amazon o eBay.
- Si lo solicita, también podemos ofrecer cursos de capacitación para la correcta gestión de su tienda en línea o, si lo prefiere, apoyar directamente al personal experto para su mantenimiento.
Si necesita más información, contáctenos sin compromiso a la dirección de correo electrónico stefano.fantin@agenzia-web.online, o pedir cita para una consulta, recibimos un Legnano.
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