E-commerce: una gran oportunitat ...
La difusió cada cop més gran de Internet i els telèfons intel·ligents han permès a un nombre creixent de persones accedir a molts serveis directament a la xarxa. En concret, el món de les vendes en línia ha experimentat un creixement constant en els últims anys i s'espera que el 2021 els ingressos globals arribin als 4.88 bilions de dòlars.
Aquesta situació, si s’explota adequadament, ofereix una oportunitat important a les empreses; oferint el seu propi servei comerç electrònicde fet, fins i tot les realitats petites no només poden arribar a noves clients al seu propi mercat local, però també accedir a l’ampli mercat internacionalque es tradueix en un augment potencial de les vendes.
Un altre avantatge important de les vendes en línia és que es fa possible perfilar l'usuari i, per tant, oferir-li una experiència personalitzada i optimitzada, per exemple, oferint-li productes a casa del vostre lloc que siguin més propensos al seu gust. El perfil dels seus usuaris també permet entendre millor els seus gustos i motivacions, fent-ho possiblee una optimització de la seva estratègia mercadeig.
... Però també un repte difícil
Com podeu esperar, el món de la venda en línia sens dubte ofereix oportunitats importants, però només per a aquells que s’enfronten amb èxit a les peculiars dificultats que el caracteritzen. Intentar obrir una botiga en línia sense el suport de professionals qualificats pot provocar una gran pèrdua de temps, diners i recursos. Enumerem alguns dels reptes a superar per gestionar un comerç electrònic amb èxit:
- Quan obriu un comerç electrònic teniu accés a un mercat molt més gran, però al mateix temps heu d’afrontar una competència igualment extensa: en el cas d’un botiga Els competidors físics a tenir en compte són un nombre limitat d’altres botigues de l’àrea local; en el cas de a botiga en línia en canvi, la ubicació geogràfica perd gran part de la seva importància i els seus usuaris es poden sentir atrets per les ofertes de botigues de llocs molt distants.
Per tant, la competència s’estrenyeix amb la conseqüència que sovint són els detalls els que marquen la diferència i proporcionar als usuaris una experiència inferior a l’excel·lent pot causar grans pèrdues al vostre negoci. - Pot ser difícil que una botiga en línia es trobi en línia, sobretot si la vostra marca no és del més alt nivell. Per fer-se una idea de la dificultat d'aquesta tasca, hi ha més de 1 milions de llocs a la web corresponents a molts milers de milions de pàgines. Es pot trobar mitjançant una cerca a Google és necessari que l'usuari faci una cerca i el vostre lloc apareix a les deu primeres posicions (els usuaris fan clic a les posicions posteriors a la desena). Per aquest motiu l'obertura d'a comerç electrònic no pot ignorar una activitat destinada a optimitzar la probabilitat de ser seleccionat per motors de cerca, també anomenada activitat SEO (L'optimització de motor de cerca) i que requereix una figura professional dedicada.
- A diferència del que passa a les botigues físiques, on la publicitat es fa amb esquemes relativament senzills, en el món de les vendes en línia, els anuncis solen pagar-se per clic i el cost de cada un d’aquests clics sol variar segons una sèrie de paràmetres tècnics que necessiten d’una figura professional dedicada (de nou l’expert SEO) a optimitzar. Com que la despesa publicitària és, en el cas de comerç electrònic, sovint substancial, és vital referir-se a una xifra qualificada que minimitzi la despesa per clic.
- A diferència del que passa a les botigues físiques, a comerç electrònic el client no pot provar la mercaderia abans de comprar-la, i això frena molts consumidors si no s’implementen les mesures adequades. En particular, és important oferir la possibilitat de tornar el producte sense cap cost addicional. Per la mateixa raó, també és essencial proporcionar fulls de producte rics en detalls, fotos i fins i tot vídeos il·lustratius, que permetin a l’usuari la idea més clara possible de les característiques del producte. Les botigues amb més èxit també permeten als usuaris fer preguntes sobre com funciona el producte; aquestes preguntes són visibles al lloc i poden respondre altres usuaris que han provat el producte. Fer-ho augmenta la confiança en el producte per part de clients alhora que minimitzeu el nombre de trucades al vostre número gratuït.
Què cal fer per començar a comerç electrònic
Com s’ha descrit anteriorment, la venda en línia és una activitat exigent que requereix un conjunt sòlid d’habilitats i professionalitat tant en les fases de configuració com durant les operacions diàries. Per tant, cal confiar immediatament en agències web qualificades, capaces de donar suport en totes les fases i en totes les àrees de posada en línia i manteniment d'un botiga en línia.
Si ho fa, maximitzarà les vendes i minimitzarà els costos de personal i de publicitat.
La nostra agència us pot proporcionar assistència en totes les fases de la concepció, llançament i gestió d’una botiga en línia:
- L’orientarem a l’hora d’escollir la millor plataforma per a la implementació (woocommerce, prestashop, magento ...) o, si escau, suggerirem i implementarem una solució propietària.
- Gràcies al nostre personal altament qualificat optimitzarem el vostre comerç electrònic per garantir la màxima visibilitat del vostre negoci al millor cost del mercat.
- Si necessiteu migrar des o cap a altres plataformes, podem implementar solucions d'importació/exportació així com solucions de sincronització amb mercats externs com ara Amazon o eBay.
- A petició també podem oferir cursos de formació per a la correcta gestió de la vostra botiga en línia, o si ho prefereixes, recolzar directament personal expert per al seu manteniment.
Si necessiteu més informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres sense compromís a l’adreça de correu electrònic stefano.fantin@agenzia-web.online, o chiedi un appuntamento per una consulenza, riceviamo a Legnano.
Obteniu més informació de SEO Consultant
Subscriu-te per rebre els últims articles per correu electrònic.
