س الاجتماعي المواقع?
نمو الشبكات الاجتماعية
في السنوات الأخيرة ، شهدنا نموًا هائلاً في أهمية وسائل التواصل الاجتماعي: سمح دعم التطبيقات السريعة وسهلة الاستخدام لأي شخص بتفعيل تواجده على الإنترنت دون التعقيدات التقنية التي تتطلبها البدائل التقليدية مثل المواقع والمدونات.
كما أدت زيادة ظهور قنوات الاتصال هذه إلى قيام العديد من الشركات ، وخاصة الشركات الصغيرة ، ببناء تواجدها عبر الإنترنت عليها حصريًا ، حيث اجتذبها غياب التكاليف وفورية التنشيط.
مما لا شك فيه أن وجود ملف تعريف اجتماعي في الوقت الحاضر أصبح أمرًا إلزاميًا تقريبًا لكل عمل تجاري، مثل الشبكة فيس بوك, ينكدين, انستقرام وما إلى ذلك، لا يسمح فقط بجعل عملك متاحًا على الفور لعدد كبير من المتابعين، ولكن أيضًا وقبل كل شيء الحفاظ على علاقة نشطة مع شركتك الزبائن.
ومن ناحية أخرى، يتمتع موقع الويب بميزات محددة يصعب تكرارها مع قنوات الاتصال الأخرى، والتي يتم استغلالها بخبرة من خلال استراتيجية اتصال دقيقة تسويق، يمكن أن يحقق مزايا مهمة لعملك. دعونا نرى لهم بالتفصيل.
أصول الشركات
شكل فيس بوك، يتم التحكم في موقع YouTube أو ما شابه من قبل مالك الشبكة، والذي يمكنه أن يقرر بشكل مستقل إزالة الملف الشخصي أو تعديل قواعد شبكته الاجتماعية وفقًا لتوجيهات سلبية محتملة لمن يدير الملف الشخصي، والذي ربما استثمر فيه بشكل كبير مع فريقه الوقت والمال الخاص.
على العكس من ذلك ، يعد موقع الويب من جميع النواحي جزءًا من أصول الشركة لمالكه ، والذي يمكنه أن يقرر بحرية كيفية استخدامه أو حتى ، إذا كان ذلك مناسبًا ، مقدار البيع وما إذا كان سيتم بيعه لأطراف ثالثة. بهذا المعنى ، فإن كل استثمار على موقع الويب الخاص بك هو استثمار طويل الأجل في عملك.
تخصص
يقدم ملف التعريف الاجتماعي ميزات متقدمة ولكن موحدة ، بينما يتم إنشاء موقع ويب ليلائم احتياجات الشركة التي تقوم بتكليفه مثل القفاز: في موقع جيد الصنع ، تم تصميم كل نموذج اتصال أو صورة أو مكون أو شريط تمرير للإرشاد المستخدم حسب الإستراتيجية التي وضعها صاحبها.
مكون في التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال ، يمكن أن يكون أكثر من مجرد أداة متاحة للملاح ليتمكن من البحث بسرعة عن المنتجات التي يهتم بها: إذا تم التفكير بشكل صحيح ، يمكن أن يكون موردًا ثمينًا للغاية ، يوجه اختيار العميل نحو المشتريات الأكثر أهمية من الناحية الاستراتيجية للشركة .
هوية العلامة التجارية
يستضيف عدد قليل من رواد الأعمال أعمالهم في قبو مليء بالغبار بجدران مقشرة ، حتى لو كانت كافية وظيفيًا لاستضافة أنشطة الأعمال: لا يستخدم المبنى لاحتواء الأشخاص والأشياء فحسب ، بل يلهم الانطباعات الأولى عن الزبائنوالموردين والموظفين الذين يزورونها وكذلك الأشخاص الذين يمرون بها.
وبالمثل ، فإن موقع الويب الجيد التصميم ليس مجرد حاوية لـ منح، لكنها تنقل هوية العلامة التجارية لمالكها وتقوي علامتها التجارية. في عالم يزداد عولمة ، حيث غالبًا ما تكون المنافسة عالمية وضيقة ، يتيح لك ذلك التمييز بين عرض عملك والوصول إلى قطاعات سوق أكثر إثارة للاهتمام.
تحليل خاص بهم الزبائن
من خلال المنتجات المجانية التي تقدمها جوجل من الممكن إجراء دراسة تفصيلية لسلوك زوار موقعنا الإلكتروني وبالتالي تحسين استراتيجيات الاتصال والمبيعات الخاصة بك، مثل:
- ما هي الصفحات الأكثر قراءة؟ ما هي الصفحات التي يتم تخطيها على الفور إلى الأسفل؟
- مقاطع فيديو costossimi التي أنشأتها تشاهدها حقًا الزبائن؟ هل تؤدي مشاهدة أحد مقاطع الفيديو هذه إلى زيادة معدل الشراء التالي؟ بكم؟
- كيف يتصرف المستخدمون عند عرض المنتج الخاص بك؟ في أي جزء من الصفحة يسكنون أكثر؟
الاستنتاجات
في الختام ، لا يمكن أن تستند الاستراتيجية التجارية الناجحة على قناة اتصال فقط (وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني) ، ولكن يجب أن تكون قادرة على دمج جميع قنوات اتصال الشركة ودمجها لتقوية بعضها البعض.
مقالات ذات صلة
اكتشف المزيد من مستشار تحسين محركات البحث (SEO).
اشترك لتحصل على أحدث المقالات عبر البريد الإلكتروني.
