التجارة الإلكترونية: فرصة عظيمة ...
الانتشار المتزايد باستمرار Internet وسمحت الهواتف الذكية لعدد متزايد من الأشخاص بالوصول إلى العديد من الخدمات مباشرة على الويب. وعلى وجه الخصوص، شهد عالم المبيعات عبر الإنترنت نموًا مستمرًا في السنوات الأخيرة، ومن المتوقع أن تصل الإيرادات العالمية بحلول عام 2021 إلى 4.88 تريليون دولار.
يوفر هذا الوضع ، إذا تم استغلاله بشكل صحيح ، فرصة مهمة للشركات ؛ تقدم خدماتها الخاصة التجارة الإلكترونيةفي الواقع ، حتى الحقائق الصغيرة لا يمكنها فقط الوصول إلى حقائق جديدة الزبائن في السوق المحلية الخاصة بهم ، ولكن أيضًا الوصول إلى النطاق الواسع السوق الدوليةمما أدى إلى زيادة محتملة في مبيعاتها.
ميزة أخرى مهمة للمبيعات عبر الإنترنت هي أنه يصبح من الممكن تكوين ملف تعريف للمستخدم وبالتالي تقديم تجربة شخصية ومحسّنة له ، على سبيل المثال من خلال تقديم منتجات له في منزل موقعك على الأرجح ترضيه. يسمح لك تحديد سمات مستخدميها أيضًا بفهم أذواقهم ودوافعهم بشكل أفضل ، مما يجعل ذلك ممكنًاe تحسين استراتيجيتك تسويق.
… ولكن أيضا تحد صعب
كما يمكنك أن تتوقع ، فإن عالم المبيعات عبر الإنترنت يوفر بالتأكيد فرصًا مهمة ، ولكن فقط لأولئك الذين يواجهون بنجاح الصعوبات الخاصة التي تميزه. قد تؤدي محاولة فتح متجر عبر الإنترنت دون دعم محترفين مؤهلين إلى إهدار كبير للوقت والمال والموارد. نسرد بعض التحديات التي يجب التغلب عليها من أجل إدارة التجارة الإلكترونية بنجاح:
- عند فتح التجارة الإلكترونية لديك حق الوصول إلى سوق أكبر بكثير ، ولكن في نفس الوقت عليك مواجهة منافسة واسعة النطاق بنفس القدر: في حالة متجر المنافسون الماديون الذين يجب الحذر منهم هم عدد محدود من المتاجر الأخرى في المنطقة المحلية ؛ في حالة أ متجر على الانترنت بدلاً من ذلك ، يفقد الموقع الجغرافي الكثير من أهميته ويمكن جذب مستخدميه من خلال عروض من المحلات التجارية في مواقع بعيدة جدًا.
وبالتالي تصبح المنافسة أكثر إحكامًا مع ما يترتب على ذلك من أن التفاصيل هي التي تصنع الفارق وتزويد المستخدمين بتجربة أقل من ممتازة يمكن أن يتسبب في خسائر كبيرة لعملك. - قد يكون من الصعب العثور على متجر عبر الإنترنت، خاصة إذا كانت علامتك التجارية ليست على أعلى مستوى. ولإعطاء فكرة عن مدى صعوبة هذه المهمة، يوجد أكثر من مليار ونصف المليار موقع على شبكة الإنترنت، أي ما يعادل عدة مليارات من الصفحات. يمكن العثور عليها من خلال البحث على جوجل من الضروري أن يقوم المستخدم بإجراء بحث ويظهر موقعك في المواضع العشرة الأولى (نادرًا ما ينقر المستخدمون على المواضع بعد العاشرة). ولهذا السبب تم افتتاح أ التجارة الإلكترونية لا يمكن تجاهل نشاط يهدف إلى تحسين احتمالية اختيارك له محركات البحث، ويسمى أيضًا النشاط تحسين محركات البحث (SEO) ، والذي يتطلب شخصية مهنية مخصصة.
- على عكس ما يحدث في المتاجر الفعلية ، حيث يتم الإعلان باستخدام مخططات بسيطة نسبيًا ، في عالم المبيعات عبر الإنترنت ، عادةً ما يتم دفع الإعلانات لكل نقرة ، وعادةً ما تختلف تكلفة كل من هذه النقرات وفقًا لسلسلة من المعايير الفنية التي تحتاجها شخصية مهنية مخصصة (الخبير مرة أخرى تحسين محركات البحث) ليتم تحسينها. منذ الإنفاق الإعلاني ، في حالة التجارة الإلكترونيةغالبًا ما يكون من الضروري الإشارة إلى الرقم المؤهل الذي يقلل من الإنفاق لكل نقرة.
- على عكس ما يحدث في المتاجر الفعلية ، في التجارة الإلكترونية لا يمكن للعميل تجربة السلع قبل شرائها ، وهذا يعيق العديد من المستهلكين إذا لم يتم تنفيذ الإجراءات المضادة المناسبة. على وجه الخصوص ، من المهم توفير إمكانية إرجاع المنتج دون أي تكلفة إضافية. للسبب نفسه ، من الضروري أيضًا توفير أوراق المنتج الغنية بالتفاصيل والصور وحتى مقاطع الفيديو التوضيحية ، والتي تمنح المستخدم أوضح فكرة ممكنة عن خصائص المنتج. تسمح المتاجر الأكثر نجاحًا للمستخدمين أيضًا بطرح أسئلة حول كيفية عمل المنتج ؛ هذه الأسئلة مرئية على الموقع ويمكن للمستخدمين الآخرين الذين جربوا المنتج الإجابة. يؤدي القيام بذلك إلى زيادة الثقة في المنتج من جانب الزبائن مع تقليل عدد المكالمات لرقمك المجاني.
ما يجب القيام به لبدء التجارة الإلكترونية
كما هو موضح أعلاه ، يعد البيع عبر الإنترنت نشاطًا متطلبًا يتطلب مجموعة قوية من المهارات والاحتراف في كل من مراحل الإعداد وأثناء العمليات اليومية. لذلك من الضروري الاعتماد فورًا على وكالات الويب المؤهلة ، والقادرة على تقديم الدعم في جميع المراحل وجميع مجالات وضع الإنترنت والحفاظ على متجر على الانترنت.
سيؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات إلى أقصى حد وتقليل تكاليف الإعلان ودعم الموظفين.
إن وكالتنا قادرة على تزويدك بالدعم في جميع مراحل تصور وإطلاق وإدارة متجر عبر الإنترنت:
- سنرشدك في اختيار أفضل منصة للتنفيذ (woocommerce ، و prestashop ، و magento ...) أو ، إذا كان ذلك مناسبًا ، سنقترح عليك وننفذ حلًا خاصًا.
- بفضل موظفينا المؤهلين تأهيلاً عالياً سنقوم بتحسين موظفيك التجارة الإلكترونية وذلك لضمان أقصى قدر من الوضوح لأعمالك بأفضل تكلفة في السوق.
- إذا كنت بحاجة إلى الهجرة من أو إلى منصات أخرى، فيمكننا تنفيذ حلول الاستيراد/التصدير بالإضافة إلى حلول المزامنة مع الأسواق الخارجية مثل أمازون أو موقع ئي باي.
- عند الطلب ، يمكننا أيضًا توفير دورات تدريبية للإدارة الصحيحة لمتجرك عبر الإنترنت ، أو إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك دعم الموظفين الخبراء بشكل مباشر لصيانته.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، فاتصل بنا دون التزام على عنوان البريد الإلكتروني stefano.fantin@agenzia-web.online، أو طلب موعد للاستشارة، نتلقى أ نيانو.
اكتشف المزيد من مستشار تحسين محركات البحث (SEO).
اشترك لتحصل على أحدث المقالات عبر البريد الإلكتروني.
